KVKK Aydınlatma Metni
Paneltaş, teklif, sipariş, ödeme, üretim ve teslimat süreçlerini yürütebilmek için ad soyad, telefon, e-posta, adres, sipariş içeriği ve ödeme sonucu gibi bilgileri işler. Bu veriler siparişin hazırlanması, müşteri iletişimi, faturalama, kargo takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Kişisel veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; ödeme kuruluşu, kargo firması, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Veriler güvenli şekilde saklanır ve yasal süreler sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
Gizlilik Politikası
Paneltaş web sitesinde paylaştığınız bilgiler üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz. İletişim formları, sepet ve sipariş ekranlarında girilen bilgiler yalnızca talebinize dönüş yapmak, siparişi üretime almak ve teslimat sürecini yönetmek için kullanılır.
Çerez Politikası
Site, sepetin çalışması, kullanıcı oturumunun korunması ve temel performans ölçümü için zorunlu çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sepet ve giriş gibi bazı özellikler sınırlı çalışabilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Paneltaş ürünleri proje ölçüsüne göre üretildiği için sipariş kapsamı; seçilen ürün modeli, renk, kalınlık, ölçüler, adet, toplam metrekare ve ödeme tutarı üzerinden belirlenir. Üretim süreci PayTR üzerinden ödeme onayı alındıktan sonra başlar.
- Ödeme altyapısı PayTR tarafından sağlanır.
- Kargo firması Yurtiçi Kargo olarak uygulanır.
- Kargo takip numarası oluştuğunda sipariş takip ekranına eklenir.
- Nihai üretim detayları ölçü ve proje kontrolünden sonra netleştirilir.
Ön Bilgilendirme Formu
Satın alma öncesinde ürün modeli, renk, ölçü, adet ve tahmini fiyat bilgileri müşteriye gösterilir. Ödeme sonrası sipariş numarası oluşturulur ve müşteri sipariş durumunu e-posta adresiyle birlikte takip edebilir.
İade Şartları
Proje ölçüsüne göre kişiye veya projeye özel hazırlanan ürünlerde, üretim başladıktan sonra standart cayma hakkı uygulanmayabilir. Üretim hatası, taşıma hasarı veya yanlış ürün teslimi gibi durumlarda Paneltaş ile iletişime geçilmelidir. İnceleme sonrası uygun çözüm onarım, yeniden üretim veya iade olarak değerlendirilir.