Versiyon 2026-04-27.1 · yürürlük 27 Nisan 2026
Paneltaş olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizdeki bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve sizinle nasıl iletişime geçtiğimizi açıklar. KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte okunmalıdır.
1. Topladığımız Bilgiler
- Üyelik veya sipariş sırasında verdiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi
- Sipariş tamamlama sırasında fatura bilgileri ve ödeme yöntemi; kart bilgisi sadece PayTR altyapısında saklanır
- Site kullanımı sırasında IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgisi, ziyaret saatleri
- İletişim formundan yazdığınız mesaj ve iletişim bilgileri
- WhatsApp veya destek kanallarından iletilen sohbet metni
2. Bilgilerinizi Neden Kullanırız
- Sipariş alımı, üretimi, teslimat ve satış sonrası destek
- Faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirme
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek
- Site iyileştirme
- Açık rızanız olduğunda pazarlama iletişimi
3. Bilgilerinizi Kiminle Paylaşırız
- Yurtiçi Kargo: yalnızca teslimat adresi ve telefon
- PayTR: yalnızca ödeme işlemi için
- Yasal merciler: kanun gereği zorunlu durumlarda
- Hizmet sağlayıcılar: e-posta gönderim, SMS, hosting ve muhasebe işlemleri için gerekli ölçüde
Verilerinizi reklam ağlarına satmıyoruz.
4. Veri Güvenliği
Site SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır. Ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısında saklanır; Paneltaş kart bilgilerini görmez veya saklamaz. Veritabanımız erişim kontrolleri ve düzenli yedekleme ile korunur.
5. Saklama Süresi
- Sipariş ve fatura bilgileri: yasal yükümlülük gereği 10 yıl
- Üyelik bilgileri: hesap aktif olduğu sürece ve hesap silme talebinden sonra yasal sürelerle sınırlı olarak
- Pazarlama çerezleri: 12 ay
- Sohbet kayıtları: müşteri hizmeti amacıyla makul süre boyunca
6. Haklarınız
KVKK madde 11 kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır. Verilerinizi düzeltme, silme veya işlemeye itiraz etme talebinizi info@paneltas.com adresine yazabilirsiniz.
7. Çocuklar
Paneltaş hizmetleri 18 yaş altı kullanıcıları hedef almaz; bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamaz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika güncellendiğinde site üzerinde duyurulur. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirim yapılır.
9. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: info@paneltas.com