Versiyon 2026-04-27.1 · yürürlük 27 Nisan 2026
1. Üretim Süreci
Paneltaş ürünleri müşterinin ölçü, renk, kalınlık ve proje ihtiyacına göre hazırlanır. Üretim süreci PayTR üzerinden ödeme onayı alındıktan sonra başlar.
2. Teslimat Süresi
Teslimat süresi ürün modeli, ölçü, adet, üretim yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişebilir. Üretim ve sevkiyat süreci sipariş onayı sonrası planlanır; yasal süreler saklı kalmak üzere en geç 30 gün içinde teslim hedeflenir.
3. Kargo Firması
Siparişler aksi belirtilmedikçe Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Büyük ölçekli veya proje bazlı ürünlerde teslimat yöntemi müşteriyle ayrıca netleştirilebilir.
4. Kargo Takip
Kargo takip numarası oluştuğunda sipariş takip ekranına eklenir. Müşteri sipariş numarası ve e-posta adresiyle sipariş durumunu görüntüleyebilir.
5. Teslimat Adresi ve Telefon
Teslimat adresi ve telefon bilgisi checkout ekranında müşteri tarafından girilir. Hatalı veya eksik adres/telefon bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.
6. Hasarlı Teslimat
Kargo tesliminde ambalajda hasar görülürse kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalıdır. Ürün açıldığında hasar veya üretim kusuru fark edilirse fotoğraflarla birlikte info@paneltas.com adresine bildirim yapılmalıdır.
7. İletişim
Teslimatla ilgili sorularınız için: info@paneltas.com
Telefon: 0544 673 84 34
Adres: Orhan Gazi Mah. Isıso Sanayi Sitesi B Blok No:14, Esenyurt / İstanbul